DRiV – Innovative Werkzeuge für Werkstätten und Techniker

 

In der heutigen schnelllebigen Zeit ist es für Kfz-Service-Profis von entscheidender Bedeutung, die Geschwindigkeit, Effizienz und Genauigkeit jeder Reparatur zu maximieren.

DRiV Motorparts hilft Reparaturprofis, mehr Aufträge in kürzerer Zeit zu erledigen, indem wir erstklassige Teile von vertrauenswürdigen Marken sowie ein ständig wachsendes Angebot an zeitsparenden Geschäftslösungen anbieten. Und jetzt gibt es zwei zusätzliche Business-Tools von DRiV, um den Erfolg in der Werkstatt weiter zu unterstützen.

DRiV hat QR-Codes auf Verpackungen von FERODO® und Jurid® Bremsbelägen und - scheiben, Monroe-Stoßdämpfern, MOOG-Lenkungsteilen, einer Reihe von Produkten unserer Engine Expertise Marken Glyco®, Nüral®, Goetze®, AE® und Payen® und unserer Marke Walker® für Abgasreinigungsprodukte eingeführt.  QR-Codes werden in den kommenden Monaten auf zusätzlichen DRiV-Produktverpackungen hinzugefügt.

Diese wichtige Verpackungsfunktion ermöglicht es Fachleuten, bei der Auswahl, Montage und/oder Authentifizierung eines Teils sofort auf eine Fülle hilfreicher Informationen zuzugreifen. Sobald er den QR-Code gescannt hat, wird der Benutzer zu einem Hauptmenü weitergeleitet, in dem er leicht zu Einbauanweisungen, Produktspezifikationen, Garantiedetails, direktem Kontakt mit dem technischen Support und vielem mehr navigieren kann - alles auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Portugiesisch und Schwedisch.

Als zusätzlichen Vorteil ermöglichen diese QR-Codes Reparaturfachleuten sofort zu bestätigen, dass sie ein echtes DRiV-Produkt anstelle eines gefälschten Teils verwenden, das ihre Kunden und ihren eigenen Ruf gefährden könnte.

Über den QR-Code-Link ist auch der Zugriff auf das beeindruckende Garage Gurus Learning Management System von Tenneco und DRiV verfügbar, das eine Vielzahl von technischen Kursen, Webinaren und anderen Inhalten bietet.

Ein Ziel – alle Antworten

Garage Gurus, der von DRiV betriebene technische Support-Service, hat eine umfassende neue Website für die EMEA-Region gestartet - www.garagegurus.tech/de-de/.  Diese beeindruckende Ressource, die Inhalte in neun Sprachen bietet, wurde entwickelt, um Technikern, Werkstattbesitzern und Teileanbietern durch eine Fülle von kostenlosen technischen Inhalten zu helfen, darunter illustrierte Montageanleitungen, technische Tipps, Diagnosevideos und mehr, die das umfangreiche Marken- und Produktportfolio von DRiV abdecken.

Die Website ergänzt auch die vier Service-/Schulungssäulen von Garage Gurus:

On-Call: Dediziertes Callcenter für technischen Support, telefonisch oder per E-Mail (support@gurusoncall.tech) erreichbar

On-The-Go: Schulungen durch speziell ausgestattete Techniker beim Kunden

Vor Ort: Eingehende Schulung durch die Meistertechniker von Garage Gurus in den speziellen Schulungseinrichtungen des Unternehmens und an anderen Standorten

Online: Kostenlose 24-Stunden-E-Learning-Plattform mit Webinaren, interaktiven Kursen und mehr (https://ggemeagerman.learnupon.com/)

Die Inhalte werden kontinuierlich im Einklang mit dem Kundenfeedback und den Erfahrungen des Werkstatt-Gurus-Meistertechnikerteams aktualisiert, das sein Branchenwissen nutzt, um Trends und aufkommende Technologien zu identifizieren, die sich auf die Mechaniker im Arbeitsalltag auswirken können. Zum Beispiel können die Garage-Gurus On-The-Go durch Kundenbesuche feststellen, dass das Werkstattpersonal zusätzliche Schulungen benötigt. Weiterhin ist das Thema der Wartung von Elektrofahrzeugen eines, bei dem sie möglicherweise Unterstützung benötigen. Dies hat die Gurus dazu veranlasst, zusätzliches Material zu entwickeln, um die Bedürfnisse der Techniker in bestimmten Bereichen besser zu unterstützen.